Clădirea in care isi desfasoara activitatea Cycle European este structurată recent (Global City-2009), conform celor mai stricte specificaţii, utilizând multe facilităţi şi infrastructură „verzi”. Toate spaţiile de lucru dispun de sisteme de climatizare şi de ventilaţie cu control centralizat, drept pentru care în toate zonele de lucru există podele ridicate şi tavane coborâte pentru a adăposti cablurile necesare pentru comunicaţiile de date, iluminat şi control climatizare.
Clădirea Cycle European susţine următoarele caracteristici de siguranţă şi protecţie:
• Sisteme detectare fum, instalate în toate spaţiile din clădire.
• Activări automate ale mecanismului de stingere a incendiilor în camerele Data Center, UPS şi în zona cu parcare subterană.
• Toate uşile interioare de acces sunt rezistente, rezistente la foc, sunt controlate centralizat, prin intermediul unui sistem de controlare acces.
• Toate spaţiile interioare sunt echipate cu sisteme de stingere a incendiilor, fie manuale, fie automate care sunt toate, la interval frecvente de timp, verificate şi întreţinute.
• Toate spaţiile subterane au un sistem dual de drenare a apei.
Clădirea este echipată cu un sistem sofisticat de control al accesului care este administrat central şi funcţionează cu ajutorul cardurilor de proximitate control acces, oferite tuturor membrilor personalului. Accesul personalului este limitat la zonele desemnate, iar datele relevante sunt stocate în fişiere electronice. Accesul vizitatorilor este, de asemenea, monitorizat şi păstrat într-un fişier electronic separat. Din motive de siguranţă şi securitate, clădirea prezintă un sistem de televiziune cu circuit închis care monitorizează toate spaţiile comune (scări interioare, holuri), dar şi camera principală pentru Centrul de date.
Clădirea beneficiază de o supraveghere 24 de ore din 24, 7 zile din 7, din partea personalului de securitate care, de asemenea, monitorizează sistemul CCTV. De asemenea, este un tehnician de securitate la post (24 x7), care este zilnic responsabil de monitorizarea şi funcţionarea echipamentului electric şi a normelor de siguranţă.
Accesul la Centrul de date este limitat şi controlat prin utilizarea unui CARD de ACCES pentru pătrunderea în perimetrul şi părăsirea zonei.
Acordarea accesului este centralizată de la Ofiţerul de Securitate şi necesită aprobarea Directorului Sistemului de Informaţii.
Zona este monitorizată 24 de ore din 24, 7 zile din 7, prin intermediul unui sistem de televiziune internă, cu circuit închis, care este accesat de către Personalul de Securitate şi Ofiţerul de Securitate.
Cycle European SRL are un departament tehnic intern – departamentul are ca personal trei (3) ingineri specializaţi şi autorizaţi care acoperă toate aspectele pentru sprijin de nivelul 1, pentru toate echipamentele electronice şi software.
În responsabilitatea departamentului tehnic intră, de asemenea, şi operarea şi întreţinerea tuturor echipamentelor electronice (servere, hardware, os, etc.)
.În afara programului, un inginer este mereu în aşteptare şi are la dispoziţie o (1) oră de reacţie, în caz că apare o avarie. Toate echipamentele tehnice (servere, reţea, întrerupătoare, pc-uri, etc.) sunt acoperite de un contract care include, de asemenea, şi înlocuirea.
În cazul defectării unui echipament din reţea, tehnicianul autorizat poate redirecţiona în termen de 1 oră toate cablurile de la un întrerupător defect la următorul disponibil.
În cazul unei defecţiuni la o staţie de lucru operatorul este mutat la o staţie de lucru de rezervă (este mereu un procent de locuri disponibile la staţiile de lucru), în timp ce echipamentul avariat fie este reparat pe loc, fie contactul de sprijin este activat, iar echipamentul este înlocuit.
Pentru toate echipamentele active există piese şi servere de schimb, care sunt păstrate într-un procentaj conform echipamentului activ şi cerinţelor tehnice pentru dispozitivul respectiv.